產業永續發展中心

歡迎光臨成功大學-產業永續發展中心

CSR企業社會責任輔導建置

 

什麼是CSR?

企業社會責任(Corporate Social Responsibility,簡稱CSR)是指企業對社會合於道德的行為。特別是指企業在經營上須對所有的利害關係人負責,而不只是股東對負責。所謂的利害關係人,通常包括員工、客戶商業夥伴(供應商)、顧客和企業所服務的社區。世界企業永續發展協會(WBCSD)所提出的看法:企業社會責任是企業承諾持續遵守道德規範,為經濟發展做出貢獻,並且改善員工及其家庭、當地整體社區、社會的生活品質。臺灣證券交易所及中華民國證券櫃檯買賣中心於99年2月公告「上市上櫃公司企業社會責任實務守則」明確表示:鼓勵上市上櫃公司於從事企業經營之同時,積極實踐企業社會責任,以符合平衡環境、社會及公司治理發展之國際趨勢,並透過企業公民擔當,提升國家經濟貢獻,改善員工、社區、社會之生活品質,促進以企業責任為本之競爭優勢。

 

組織對CSR的定義?

 

ü   世界企業永續發展協會( WBCSD):「企業承諾持續遵守道德規範,為經

            濟發展做出貢獻,並且改善員工及其家庭、當地整體社區、社會的生活品

            質」。

ü   臺灣證券交易所&中華民國證券櫃檯買賣中心制定之【上市上櫃公司企業

              社會責任實務守則】:「鼓勵上市上櫃公司於從事企業經營之同時,積極

              實踐企業社會責任,以符合平衡環境、社會及公司治理發展之國際趨勢,

              並透過企業公民擔當,提升國家經濟貢獻,改善員工、社區、社會之生活

              品質,促進以企業責任為本之競爭優勢」 。

 

為何企業要導入CSR?(效益) 

 

 

CSR標準與規範為何?(全球八大規範)

 

ü  OECD 多國企業指導綱領

ü  聯合國「全球盟約」 (The UN Global Compact)

ü  全球蘇利文原則 (The Global Sullivan Principles)

ü  全球永續發展報告書綱領 (GRI G3)

ü  國際勞工組織核心勞工標準 (ILO conventions on core labor standards)

ü  社會擔當 SA8000 系列 (Social Accountability 8000)

ü  AA 標準系列 (Account Ability 1000)

ü  電子工業行為準則 EICC(Electronic Industry Code of Conduct)

 

GRI G4 指標主要面向/各面向指標數

 

 

什麼是AA1000

AA1000當責性原則標準(2008)的目的為提供組織一套國際認可且可免費自由下載的原則,作為組織設計與建構以瞭解、治理、管理、實施、評價及溝通組織當責性的方法。

AA1000當責性原則主要作為組織可用以發展負責任與策略的方法去達成永續性。這些原則有助於該組織瞭解、管理及改進其永續性績效。

 

AA1000三大原則

原則一「實質性」:了解有關利害相關者及組織本身利益的實質性問題。

原則二「完整性」:各組織充分理解利害相關者的想法,即就上述問題了

                                    解他們擁有的觀點、需要、對組織績效的期望以及想

                                    法。

原則三「回應性」:定期回應利害相關係和組織的實質性需要。

 

 

何謂利害關係人?

利害關係者定義:會受到組織活動、產品和/或服務重大影響的實體或個人,他們的行動會影響組織成功實施戰略和達成目標的能力。這包括根據法律或國際公約規定,有權向機構提出合法主張的實體或個人。(如股東、員工、客戶、社區居民、政府機關等…)

企業所有者:包括創辦人、企業主、投資銀行與金融機構,以及其他小股東等。

企業對於利害關係人應承擔之責任。

員工:為企業組成成員,其意見對企業而言有一定的影響力。

工會:工會是近代的產物,它對企業組織的影響可說是全面性的。

競爭者:競爭者會以價格、服務的提供、新產品等競爭方式,來影響同業或類似產品的企業營運。

供應商:企業營運需要投入資源,而提供企業資源的單位或組織,包括原料供應商、機器設備供應商、供應融資的銀行、提供勞動力的人才仲介或獵人頭公司等,都屬於企業的供應商。

客戶:指接受企業提供的產品或服務的團體或個人,如何滿足客戶的需求,是企業管理者必須思考的重大課題。

壓力團體:某些團體的力量會影響到企業管理者的決策。

 

利害相關者鑑別與溝通:

鑑別:製作社會責任報告書之組織,須建立一套系統性的方案, 用於識別和定

           位其利害相關者。

溝通:確認利害相關者後,組織應對利害相關者進行溝通與交流,並在報告書

           中說明,組織如何回應利害相關者的合理期望和利益。

CSR利害相關者關注議題鑑別程序

 

 

 

一、確認公司利害關係者,並對「重要」之利害關係者發放問卷。

二、透過問卷方式,了解利害關係者對該議題之關心及重視程度

三、設定公司管理階層,以問卷方式評估該議題之對公司營運之衝擊程度

四、依問卷分析結果,決定議題重大性,可分為顯著議題、次要議題及一般議

      題,並於報告書中揭露

五、經各類管道與利害關係者溝通後將其關心的議題彙整,由各相關單位

        依各類議題之受關切程度與其重大性決定優先性,優先議題納入年

        度工作事項或目標

 

輔導程序

 

 
 

報告書製作流程

ü  步驟1:確定-確定相關主題

•          初步篩選相關主題,用以評估可最終納入機構可持續發展報告的主題。

ü  步驟2 :排列優先次序

•          檢查所有確定要包括在報告書中的主題,評估哪些主題是重要的,並決定涵蓋的程度和詳

           細程度,以及相對的報告優先性。分析“對利害相關者的重要性”和“對機構的重要 性”

ü  步驟3 :驗證—檢查重要指標方面的完整性

•          驗證步驟要求,在收集披露的信息前,應根據“完整性”報告原則評估所有已確定的“重

           要”指標方面。

      •          如有必要,可調整對重要指標方面的選擇和涵蓋程度。

報告書撰寫依據

 

界定報告書框架

可持續發展報告應說明重大並可持續發展之主題。經濟、環境和社會影響可能需經過一段時間方顯示出重要性。報告必須能夠既反映即時的尖銳的主題,也能反映可預見的長期主題。因此,可持續發展報告的主題需包括但不限於:

• 對利害相關者群體具有重大意義的影響

• 有助於更廣泛可持續發展目標的機會

        • 可適應政策和監管框架預計變化的機會

 

本團隊輔導實績

CSR輔導實績

GRI 3.1

GRI4.0

科技部南部科學工業園區

穎昌交通()公司

科技部南部科學工業園區

茂迪()公司

金穎生物科技()公司

台灣福興工業()公司

和鑫光電()公司

儕陞生化技術()公司

台灣玻璃工業()公司

萬潤科技()公司

統新光訊()公司

盛餘()公司

晶元光電()公司

東台精機()公司

華新科技()公司

新世紀光電()公司

國家光電()公司

鋼堡科技()公司

世豐螺絲廠()公司

漢民微測科技()公司

中鋼保全()公司

高雄捷運()公司

川益科技()公司

台灣糖業()公司

群運環保()公司

港香蘭應用生技()公司

大統益()公司

台灣神隆()公司

南科高雄園區污水處理廠

台灣表面科技股份有限公司

璨揚企業()公司

安平水資源回收中心

東元電機股份有限公司

石安牧場

岱稜科技()公司

生達化學製藥股份有限公司

李長榮化工()公司

 

交通部公路總局

CSR建置網站

CSR資訊整合系統

科技部南部科學工業園區

晶元光電()公司

中國鋼鐵()公司

茂迪()公司

台灣糖業()公司

 台灣糖業()公司


 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

輔導參加企業永續報告獎獲獎經驗

     

獲獎年度

獎項

受輔導單位

2012

非營利組織─金獎

科技部南部科學工業園區

2012

最佳CSR網業資訊揭露獎

科技部南部科學工業園區

2013

臺灣TOP50企業永續報告獎

茂迪股份有限公司

2013

臺灣TOP50企業永續報告獎

璨揚企業股份有限公司

2014

非營利組織─金獎

科技部南部科學工業園區

2014

大型企業─電子業組銅獎

晶元光電股份有限公司

2014

中小企業─金獎

石安牧場

2015

氣業永續積效類─創新成長獎

台灣中油股份有限公司

2015

氣業永續積效類─創意溝通獎

台灣中油股份有限公司

2015

臺灣TOP50企業永續報告獎

台灣中油股份有限公司

2015

能源產業組─金獎

台灣中油股份有限公司

2015

氣業永續積效類─社會共融獎

台灣糖業股份有限公司

2015

臺灣TOP50企業永續報告獎

台灣糖業股份有限公司

2015

傳統製造業─金獎

台灣糖業股份有限公司

2015

臺灣TOP50企業永續報告獎

台灣玻璃工業股份有限公司

2015

傳統製造業─金獎

台灣玻璃工業股份有限公司


連絡窗口
              

陳嬿琦:inky@ckmail.ncku.edu.tw

王亭之:ducky0391@gmail.com

台南市大學路一號勝利校區舊總圖後棟3

聯絡電話:(06)2757575轉81313,81310 、(06)2762477,(06)2367656

聯絡傳真:(06)2760680

中心網站:http://b10c10.web.ncku.edu.tw/bin/home.php

 

瀏覽數  
將此文章推薦給親友
請輸入此驗證碼